Exclusão de dados
Tarumã Soluções Ambientais
Última atualização: 2026-10-07
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos dados pessoais que a Tarumã Soluções Ambientais Ltda. (CNPJ 17.975.153/0001-57) mantém sobre você, incluindo o histórico de conversas do WhatsApp, do Telegram, do chat do site e do e-mail.
Como pedir
- Envie um e-mail para privacidade@taruma.eco com o assunto Exclusão de dados.
- Informe o nome completo e o número de telefone ou e-mail usado no contato com a Tarumã. É por esse dado que localizamos seu cadastro.
- Diga se quer a exclusão total ou apenas de um canal específico (por exemplo, só o histórico de WhatsApp).
- Se preferir, faça o pedido pela própria conversa de WhatsApp em que você fala conosco, escrevendo EXCLUIR MEUS DADOS.
O que acontece depois
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Confirmação de recebimento do pedido | Até 2 dias úteis |
| Verificação de identidade, se necessária | Durante a análise |
| Conclusão e resposta final | Até 15 dias corridos do pedido |
Concluída a exclusão, apagamos seu cadastro e o histórico de conversas dos nossos sistemas e solicitamos a eliminação nas cópias de backup, conforme o ciclo de retenção técnica, que não ultrapassa 90 dias.
O que precisamos manter
Alguns dados continuam guardados mesmo após o pedido, por exigência legal. Nesse caso ficam bloqueados para qualquer outra finalidade:
- Documentos fiscais e contábeis, pelos prazos da legislação tributária.
- Documentação ambiental e sanitária de serviços já executados (MTR, CDF, inventários), pelos prazos da regulação do setor.
- Registros de acesso ao site, por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados necessários ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Na resposta ao seu pedido informamos exatamente o que foi excluído, o que foi mantido e por quê.
Dados no WhatsApp
O pedido acima alcança os dados sob controle da Tarumã. As cópias das mensagens no seu próprio aparelho e os dados tratados pela Meta Platforms como provedora do WhatsApp seguem as políticas da Meta e devem ser solicitados diretamente a ela.
Dúvidas
privacidade@taruma.eco · Rua dos Andradas, 2287, Sala 810, Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG, CEP 30.120-016
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Outras páginas: Política de Privacidade · Termos de Serviço · Política de Cookies · Termos de Uso da Plataforma · Acordo de Tratamento de Dados · Aviso ao usuário final
